工作职责:
1. 负责对已经获取的销售线索客户进行主动初步电话沟通,挖掘和明确客户意向,有效引入目标客户;
2. 负责电话明确线索客户的详细信息(规模、使用场景、地域等),整理客户需求,建立客户档案
3. 负责将确认过的线索分发相应销售,并持续跟踪线索成交情况和定时进行数据分析优化。
4. 接听其它营销方面的电话咨询;
任职资格:
1. 能接受公司电话轮班值班制度;
2. 大专及以上学历,最好有1年以上的电话客服经历;
3. 具备较好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准,亲和力强;
4. 重视客户体验,有良好的客户服务意识,能够快速挖掘客户需求;
5. 熟练使用Office办公软件,乐于学习,踏实认真。